Informácie: +421 55 30 12345

Prihlásenie

E-mail


Heslo



Aktivácia SmartTV Boxu




FAQ - Najčastejšie otázky a odpovede

Zaujímajú nás technické parametre TV streamu pretože 2mbps mi príde celkom malý traffic na TV.

Vysielaný obraz komprimujeme jedným z najefektívnejších kodekov súčasnosti – H.264 a zároveň používame protokol HLS, ktorý pomocou medzipamäte priamo v set-top boxe dokáže prekonať bez zhoršenia obrazu aj malé výpadky internetového pripojenia. Pomocou kodeku H.264 je možné vysielať obraz v štandardnom rozlíšení vo vysokej kvalite aj pri rýchlostiach pod 2mbps.

Som dobrym zakaznikom antiku, rad cestujem... chcem sa opytat ci sa budu dat zamenit setobox za novy aby som vedel sledovat tv aj mimo siete Antik?

Set-top box, ktorý používate dnes je nastavený na optimálne využitie kvality optickej siete Antiku a tým aj najkvalitnejší možný príjem televízneho vysielania. Pre dlhodobé sledovanie televízie mimo našej siete odporúčame si obstarať samostatný SmartTVBox. Pre krátkodobé sledovanie vybraných programov mimo domova a mimo siete Antik pripravujeme aj ďalšie technické riešenie pod názvom TV Anywhere  o ktorom budeme včas informovať.

V prípade, že si zakúpim vaše zariadenie, a pripojím ho na internetové pripojenie, je možné zdielať prijímanú televíziu na lokálnej LAN? Napr. doma mám lokálnu LAN cez wifi router a chcel by som mať možnosť sledovať Vašu IPTV na každom PC nezávisle. Umožňuje set top box od Vás streamovať iptv do LAN? Samozrejme na každom PC nezávisle sledovať iný kanál?

SmartTVbox je určený pre dekódovanie televízneho obrazu pre televízny prijímač. Samotné zariadenie neumožňuje vysielať signál ďalej napríklad do počítača. S prídavným USB zariadením TV Anywhere, ktoré pripravujeme však bude možné vybrané programy sledovať aj na smartfónoch alebo tabletoch.

Rád by som sa dozvedel, či v chystanej službe bude možné zmeniť jazykovú stopu kanálov. Ak áno, ktoré kanály majú akú ponuku jazykov?

V súčasnosti len dokončujeme konečné technické parametre jednotlivých programov. Čo sa týka technických možností vysielania bude možné prijímať maximálne dve zvukové stopy.

Plánujete v neskoršej dobe pridať HD balík?

Áno, HD balík pripravujeme. Bude určený pre klientov, ktorí používajú rýchlejšie internetové prípojky – nad 5mbps.

Bude možné kúpiť verziu SmartTV Boxu s podporou DVR?

Áno, naše zariadenie je technicky pripravené na zapojenie externého harddisku alebo USB pamäte, ktorú bude možné využiť pre nahrávanie programov. Po sprístupnení tejto funkcie v riadiacom kóde set-top boxu bude mať zákazník možnosť si programy nahrávať.

Sme firma ktorá sa zaoberá okrem iného predajom a montážou satelitnej a terestrialnej techniky. Spolupráca na takomto zaujímavom produkte by ma naozaj potešila a preto vopred ďakujem za Vašu odpoveď. chceli by sa informovať ohladom spolupráce, ponuku smattvboxov na našej prevádzke, sme kamenná predajna ktorá sa zaoberá predajom elektroniky, a internetových služieb.

Máme záujem na dodávaní našich zariadení aj partnerom, ktorí majú svoju zákaznícku základňu. V tomto prípade prosím kontaktujte oddelenie IPTV na adrese tangotv@tangotv.sk.

Zaujímalo by ma, či 2Mbps pripojenie bude na 100% dostačujúce pre SD programy, zároveň aké pripojenie bude potrebné pre HD kanály?

Naše odporúčanie je používať SmartTVBox s internetovým pripojením s PRIEMERNOU rýchlosťou aspoň 2mbps. Rýchlosť si overte viacnásobným meraním pomocou niektorého z meračov rýchlosti internetu napr. Pre HD kanály odporúčame PRIEMERNÚ prenosovú rýchlosť 5mbps a vyššiu.

Existuje možnosť spojenia vašej služby s lokálnym poskytovateľom internetu vo forme nejakej spolupráce?

Áno, lokálni poskytovatelia majú možnosť nakupovať set-top boxy Antik priamo u nás pre svojich klientov. Kontaktujte oddelenie IPTV na tangotv@tangotv.sk.

Bol som sa u svojho providera informovať ohľadom služby SmartTVbox a povedali mi, že túto službu nebude možné využívať prakticky u nikoho pretože to každý provider zablokuje lebo by im to zahltilo celú sieť... Dokonca aj v t-come mi povedali, že to nevyužijem lebo majú FUP 120gb takže po týždni mi to prestane bežať ako to teda tiež úplne nezablokujú... je to naozaj pravda?

SmartTVbox je zariadenie podobné televíznemu prijímaču so Smart funkciami od Samsungu, LG, Panasonicu či iných výrobcov. Už niekoľko rokov sú bežne dostupné na trhu a rovnako ako Antik SmartTVbox pomocou rôznych služieb umožňujú sledovanie filmov ale aj živého vysielania cez internet. Napriek tomu sme doteraz nepočuli o tom, že by poskytovatelia internetu majiteľov týchto televízorov blokovali.

Ak v domácnosti sú 3 TV, pre každý TV je potrebné jedno zariadenie, aby mohli fungovať nezávisle na sebe?

Áno, podobne ako pri digitálnej televízii cez káblové siete alebo IPTV, aj v tomto prípade je potrebné mať osobitný set-top box pre každý televízny prijímač. Je potrebné však rátať, že pre každý jeden televízor je potrebná rýchlosť internetu 2 Mbit/s, teda pri napr. 3 televízoroch je potrebné disponovať rýchlosťou 6 Mbit/s.

Aký je odhadovaný odber dát pri sledovaní TV napríklad za hodinu? Pretože viacero operátorov, ktorí ponúkajú internet ho síce označujú ako Neobmedzený, ale odvolávajú sa na Fair Use Policy, kde ten odber je napríklad pri Telekome stanovený na 120 GB dát a potom nasleduje zníženie rýchlosti na 256 kbps, čo už je nevyhovujúce pre fungovanie SmartTVBox?

Množstvo prenesených dát závisí od kvality televízneho obrazu, ktorú si každý zákazník bude môcť zvoliť až v troch stupňoch. Pri strednej kvalite obrazu a televíznom programe v štandardnom rozlíšení sa za jednu hodinu prenesie niečo viac ako 600MB dát. Navyše, aby ste zbytočne nepreniesli veľa dát aj keď program nesledujete, set-top box sa Vás po dvoch hodinách nepoužitia diaľkového ovládača spýta či chcete program ďalej sledovať, a keď do určeného času neodpoviete, sám sa uvedie do pohotovostného stavu.

V akej kvalite bude vysielaná SmartTV? Bude možné vybrať si vyššiu kvalitu vysielania, v prípade že to dovolí rýchlosť pripojenia?

Kvalitu televízneho obrazu si každý zákazník bude môcť zvoliť až v troch stupňoch priamo na diaľkovom ovládači. Poskytované budú ako programy v štandardnom rozlíšení SD, tak neskôr aj v HD rozlíšení. Programy v HD rozlíšení sú vhodné pre sledovanie prostredníctvom internetu s vyššími prenosovými rýchlosťami – nad 5mbps.

Čo vsetko bude obsahovat smarttvbox, wifi? hdd? nejaky archiv? bude mozne si zakupit nejaky film?

SmartTVbox bude v prvej fáze obsahovať možnosť sledovať živé televízne vysielanie, prístup k až 20 dňovému archívu televízneho vysielania a funkcie nahrávania a pretáčania na externý harddisk. V druhej fáze bude poskytovaný takisto externý wifi klient, pre domácnosti, ktoré nemajú možnosť inštalovať ďalšie káble, internet prostredníctvom prehliadača priamo na televíznej obrazovke a podobne. Pripravujeme takisto služby internetovej videopožičovne.

Na vašej stránke smarttvbox.sk som našiel informáciu o tom, ze obľúbené TV programy budem môcť sledovať prostredníctvom tabletu alebo smartfónu. Nikde som však nenašiel info o tom, ako to funguje a koľko služba stojí?

SmartTVbox bude môcť vybrané televízne stanice pomocou prídavného zariadenia Juice TV Anywhere (bude nasadený v ďalších fázach projektu) vysielať aj na Váš smartfón či tablet. V čase uvedenia do komerčnej prevádzky Vás budeme o možnosti zakúpenia včas informovať.

V T-Come mi povedali, že to nevyužijem lebo majú FUP 120gb takže po týždni mi to prestane bežať... je to naozaj pravda?

T-Com má naozaj svoj najpomalší produkt vybavený obmedzením v podobe FUP v objeme 120 GB. Množstvo prenesených dát cez SmartTVbox závisí od kvality televízneho obrazu, ktorú si každý zákazník bude môcť zvoliť až v troch stupňoch. Pri strednej kvalite obrazu a televíznom programe v štandardnom rozlíšení sa za jednu hodinu prenesie niečo viac ako 600MB dát. Navyše, aby ste zbytočne nepreniesli veľa dát aj keď program nesledujete, set-top box sa Vás po dvoch hodinách nepoužitia diaľkového ovládača spýta či chcete program ďalej sledovať, a keď do určeného času neodpoviete, sám sa uvedie do pohotovostného stavu. Uvedená úroveň FUP postačí pri strednej kvalite obrazu na sledovanie televízie až po dobu ôsmich hodín každý deň v mesiaci.

Na obrázku vidím loga ako Youtube, Facebook, Google +, znamená to, že Váš box spomínané služby dokáže sprístupniť na TV?

Áno, prostredníctvom vstavaného internetového prehliadača, ktorý bude k dispozícii v II. fáze spustenia služby, bude možné uvedené funkcie využívať priamo na televíznej obrazovke. Sortiment obľúbených aplikácií budeme postupne rozširovať na diaľku cez internet bez toho, aby ste svoj SmartTVbox museli vymienať.

Môžem SmartTVbox využiť aj v zahraničí?

Náš produkt predávame výhradne na území Slovenskej republiky a je možné ho využívať len na území Slovenskej republiky. Pokiaľ chcete byť informovaní o novinkách v oblasti rozšírenia použitia SmartTVboxu, nezabudnite sa registrovať na adrese www.smarttvbox.sk a uviesť Vašu konkrétnu požiadavku vyplnením adresy na ktorej máte záujem o sledovanie televízie.



Zvolený tovar bol pridaný do košíka

Krok 1

Pridajte všetky položky do košíka, ktoré si želáte objednať kliknutím na ikonu podľa obrázka nižšie.



ilustračný obrázok


Krok 2

Obsah košíka si skontrolujete v pravom hornom rohu stránky.


ilustračný obrázok


Krok 3

V košíku jednoducho dokončíte objednávkový proces vyplnením údajov.

.